Politique de retour et de remboursement

En passant une commande dans notre boutique, vous acceptez les conditions générales ci-dessous. Nous avons établi ces politiques pour nous assurer que vous êtes pleinement conscient de nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Ces conditions s’appliquent au pays (France)

A. POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

Notre politique de retour est de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour pouvoir être retourné, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans l’emballage d’origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou d’une preuve d’achat.

B. PROCÉDURE DE RETOUR

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@38.242.221.182 ou vous rendre dans notre magasin. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur la manière et le lieu d’envoi du colis. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés

C. PRODUITS ENDOMMAGÉS ET INCORRECTS OU PROBLÈMES

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre. Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter par e-mail. Le délai de livraison du produit remplacé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

D. MODIFICATIONS

Nous ne remplacerons que les produits endommagés, les mauvais produits, les mauvaises tailles ou les produits défectueux. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter à l’adresse contact@38.242.221.182 ou visiter notre boutique.

E. FRAIS DE REMBOURSEMENT

Nous ne facturons pas de frais de restockage pour les retours.

F. REMBOURSEMENTS

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour et nous vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé en utilisant votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l’enregistrement du remboursement par la banque ou la société émettrice de la carte de crédit peuvent prendre un certain temps (en moyenne 10 jours au maximum).

Courriel de contact : contact@38.242.221.182